Esta Política de Reembolso foi elaborada para garantir que nossos clientes tenham clareza sobre o processo de reembolso para produtos digitais adquiridos em nosso site.

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1. Produtos Digitais Não Reembolsáveis

Devido à natureza dos produtos digitais, não oferecemos reembolsos após a compra ser concluída e o material ser acessado ou baixado. Isso se aplica a todos os nossos produtos digitais, como eBooks, cursos online, softwares, e arquivos de mídia.

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2. Exceções

Reembolsos podem ser oferecidos em situações excepcionais, como quando o produto adquirido apresenta falhas técnicas graves que não podem ser resolvidas pelo suporte técnico. Nessas situações, o cliente deverá solicitar o reembolso em até 7 dias após a compra.

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3. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail rscarmo81@yahoo.com.br, informando os detalhes do problema e comprovando a falha no produto. Nosso time avaliará o caso e responderá em até 5 dias úteis.

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4. Elegibilidade para Reembolso

Para que o reembolso seja considerado, o cliente:
   - Deve provar que o produto não pode ser utilizado conforme prometido.
   - Não deve ter compartilhado ou distribuído o produto adquirido.
   - Deve ter feito a solicitação de reembolso dentro de 7 dias após a compra.

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5. Processamento de Reembolso

Se o reembolso for aprovado, o valor será devolvido através do método de pagamento original utilizado para a compra. O crédito será processado em até 14 dias úteis, dependendo da instituição financeira.

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